我在 2020 年 6 月 20 多号激活的天津移动王卡手机号被现在移动无缘无故停机了，在有话费的情况下，我从激活到现在没有拨打接听任何电话，没有发任何短信，没有用一点流量，停机后致电 10086，10086 以手机号异常为由要求去移动自营营业厅开机补卡，现在人在成都，卡是天津移动，去了成都自营移动营业厅，柜台工作人员以天津移动服务密码错误和没有服务密码为由拒绝办理异地销户和异地补卡。我自己怀疑以前修改的天津移动服务密码被移动偷偷修改了。现在手机号还是停机中，现在该怎么整。