HDC调试需求开发（15万预算）,能者速来！>>>
当初对这套系统有一个很差的印象--用户体验很差，直到现在用vicidial实现了大大小小数十个项目，总体来说，它的系统架构比很多同业软件好太多了。抛开用户体验不说，就他强大的预拨号功能和围绕campaign来配置呼叫中心复杂应用这两点就值得给它一个90分。
记得刚接触的时候，由于没有中文版本和中文说明文档，学起来很头疼。复杂的配置项，面向流程的2万多行PHP代码集中于一个文件中，这些都让很多爱好者放弃使用它。但毕竟好的软件自有人为它倾注热情，去年8月份，vicidial中国第一个正式的论坛发布（bbs.cnvicidial.com），到现在的一百四十多个有效会员，都证明了它在中国正在逐步发展。很多人质疑它的稳定性和预拨号应用是否有传闻中的强大，但当你用它轻松地实现你的呼叫中心应用时，你就会觉得原来不需要精通asterisk也能实现很多复杂的话务流程。有人在论坛问“vicidial是否是基于asterisk最好的开源呼叫中心方案？”这个问题仁者见仁智者见智，毕竟它是免费的，但我要强调一点：它也经历了4年的版本升级。在国外，有很多人在项目中都用它来架构话务系统，并应用它与vtigercrm的api来同时实现客户和业务的管理。
我觉得好的东西应该分享，cnvicidial论坛是由一班在呼叫中心领域工作多年的工程师和研发人员自发组织的非盈利网络社区，论坛没任何广告，只有纯粹的技术讨论，大家都把自己在实际项目中遇到的问题和解决问题的思路留在了论坛，为了让后来的人少走点弯路。今年2月，bbs.cnvicidial.com发布了第一个vicidial中文包，为爱好者提供了官方收费手册，希望有更多人关注它和融入到vicidial爱好者的大家庭。
中国vicidial技术论坛：bbs.cnvicidial.com
中国vicidial技术联盟qq群:80689817